Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung, kein Einkommen. Damit es so bleibt, stellen wir dir konkrete Werkzeuge zur Verfügung und informieren ehrlich über Risiken. Diese Seite erklärt, wie du dein Spiel kontrollierst und wo du Unterstützung findest.

Unser Bekenntnis zu deinem Schutz

Wir nehmen dein Wohlergehen ernst. Glücksspiel soll Spannung bedeuten, nie Druck. Deshalb kombinieren wir präventive Maßnahmen mit transparenten Informationen über Gewinnchancen und Auszahlungsquoten.

Unser System analysiert Verhaltensmuster wie stark steigende Einzahlungen oder ungewöhnlich lange Sitzungen. Zeichnet sich ein riskantes Muster ab, melden wir uns proaktiv bei dir, ohne Vorwurf, mit konkreten Handlungsvorschlägen.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

So erkennst du problematisches Spielverhalten

Niemand rutscht absichtlich in ein problematisches Spielverhalten. Diese Signale sind Hinweise, keine Diagnose. Triffst du eines oder mehrere auf dich zu, lohnt sich ein ehrlicher Blick.

• Du jagst Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen
• Du versteckst dein Spielen vor Familie oder Freunden
• Du spielst länger oder mit höheren Einsätzen als geplant
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können
• Deine Stimmung hängt stark von Spielergebnissen ab
• Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte
• Du versuchst, das Spielen zu reduzieren, und schaffst es nicht allein

Werkzeuge, die du sofort nutzen kannst

Direkt in deinem Konto aktivierbar

Alle Schutzfunktionen findest du unter "Mein Konto" im Bereich Verantwortungsvolles Spielen. Änderungen greifen sofort, Einschränkungen dagegen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

• Einzahlungslimits: setzt tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest
• Verlustlimits: begrenzt den Betrag, den du pro Zeitraum maximal verlieren kannst
• Einsatzlimits: deckelt deine Wetteinsätze pro Runde oder pro Sitzung
• Sitzungserinnerungen: zeigen dir in einstellbaren Intervallen Spielzeit und Bilanz an
• Realitätschecks: blenden nach z. B. 60 Minuten eine Übersicht mit Timeout-Option ein
• Auszeit: pausiert dein Konto für einen von dir gewählten Zeitraum
• Selbstausschluss: sperrt dein Konto dauerhaft oder für lange Zeiträume

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Du wählst selbst die Sperrdauer: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Während der Sperre ist kein Login, keine Einzahlung und kein Spiel möglich. Bonusangebote werden ausgesetzt.

Guthaben und offene Wetten

Dein Guthaben bleibt während der Sperre sicher und wird auf Wunsch ausgezahlt, sobald die KYC-Prüfung abgeschlossen ist. Offene Wetten laufen regulär aus und werden deinem Guthaben gutgeschrieben. Bei dauerhafter Sperrung fordern wir deine Auszahlung an und schließen das Konto danach.

Nach Ablauf einer befristeten Sperre reaktivierst du das Konto über den Support. Vor der Reaktivierung führen wir ein kurzes Gespräch, um sicherzugehen, dass du bewusst fortfahren möchtest.

Minderjährige schützen wir konsequent

Alter 18 plus, ohne Ausnahme

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung deiner Zahlungsmethode. Fehlen Dokumente oder stimmen sie nicht, sperren wir das Konto umgehend.

Eltern und Erziehungsberechtigte können Software wie CyberPatrol, Net Nanny oder die parental controls von Windows und macOS nutzen, um Glücksspielseiten für minderjährige Nutzer zu blockieren. Sprich offen mit Jugendlichen über die Risiken von Glücksspiel.

Hilfe außerhalb von Luckyvibe

Anonym und kostenlos

Manchmal braucht es Gesprächspartner außerhalb des Casinos. Diese österreichischen Anlaufstellen beraten professionell, anonym und in deiner Sprache.

• Spielsuchthilfe Wien: Telefon +43 1 4000 362 30, www.spielsuchthilfe.at
• Anton Proksch Institut: Telefon +43 1 4000 52 200, www.api.or.at
• Gambling Therapy: kostenlose Online-Beratung weltweit, www.gamblingtherapy.org
• Telefonseelsorge Österreich: Telefon 142, rund um die Uhr erreichbar

Erreiche unser Team jederzeit

Wir antworten rund um die Uhr

Unser Live-Chat ist 24 Stunden am 7 Tagen erreichbar, ebenso wie [email protected]. Für Fragen zu Limits oder Selbstausschluss nenne im Betreff "Verantwortungsvolles Spielen", dann landest du direkt bei geschulten Mitarbeitern.

Du entscheidest, wie viel Spiel in deinem Leben Platz hat. Wir liefern die Werkzeuge dazu, damit Glücksspiel bei Luckyvibe das bleibt, was es sein soll: bewusste Unterhaltung.

Häufige Fragen zu Luckyvibe

Wie setze ich ein Einzahlungslimit im Luckyvibe Casino?

Gehe zu "Mein Konto", wähle Verantwortungsvolles Spielen und lege tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest. Die Senkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Kann ich mein Guthaben nach dem Selbstausschluss auszahlen lassen?

Ja. Dein Guthaben bleibt während der Sperre sicher und wird auf Anfrage ausgezahlt, sobald deine KYC-Verifizierung abgeschlossen ist.

Wie lange dauert eine Auszeit mindestens?

Die kürzeste Form ist 24 Stunden. Weitere Optionen sind 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder der dauerhafte Selbstausschluss.

An wen wende ich mich, wenn ich Sorgen um mein Spielverhalten habe?

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Zusätzlich beraten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut anonym und professionell.